Termini e Condizioni di Vendita
1. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali disciplinano l’acquisto di prodotti effettuato tramite il sito giochi-creativi.com. L’utente che conclude un ordine sul sito accetta integralmente le presenti condizioni. Il rapporto contrattuale tra l’acquirente e il venditore è regolato dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e dalla normativa italiana ed europea in materia di commercio elettronico e tutela dei consumatori.
2. Conclusione del contratto
Il contratto si intende concluso nel momento in cui il venditore accetta l’ordine, dandone conferma all’acquirente. Prima della conclusione del contratto, l’utente è tenuto a leggere attentamente le presenti condizioni e a verificare la correttezza dei dati inseriti. Il venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di informazioni incomplete, inesatte o non verificabili.
3. Prodotti e conformità
I prodotti offerti su giochi-creativi.com sono conformi alla descrizione pubblicata sul sito e idonei all’uso previsto. Le immagini e le descrizioni hanno scopo illustrativo e possono presentare lievi differenze rispetto al prodotto effettivo. In caso di difetti o non conformità, l’acquirente ha diritto ai rimedi previsti dalla garanzia legale di conformità.
4. Prezzi e modalità di pagamento
I prezzi dei prodotti sono espressi in Euro e includono l’IVA applicabile. Il pagamento deve essere effettuato al momento dell’ordine. I metodi di pagamento accettati sono indicati sul sito in fase di checkout e possono includere carta di credito, carta di debito e servizi di pagamento elettronico. I dati relativi al pagamento sono gestiti attraverso sistemi sicuri e il venditore non ha accesso ai dati completi della carta.
5. Spedizione e consegna
Il venditore provvede alla spedizione dei prodotti dopo la conferma del pagamento. Le modalità e i tempi di consegna sono indicati nella conferma dell’ordine. Eventuali ritardi nella consegna possono dipendere da fattori esterni non imputabili al venditore. L’acquirente è tenuto a verificare l’integrità del pacco al momento della ricezione e a segnalare eventuali danni al corriere.
6. Diritto di recesso
L’acquirente ha diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni, entro quattordici giorni dalla ricezione dei prodotti. Per esercitare il diritto di recesso, l’acquirente può utilizzare la funzione di recesso disponibile sull’interfaccia online del sito, che consente di inviare una dichiarazione di recesso in modo semplice e accessibile, oppure contattare il venditore tramite le modalità indicate sul sito. A seguito del recesso, il venditore provvede al rimborso di tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dalla comunicazione del recesso. Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’acquirente per la transazione iniziale. I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e completi di ogni elemento identificativo.
7. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti venduti su giochi-creativi.com sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo, della durata di due anni dalla consegna del bene. In caso di difetto di conformità, l’acquirente ha diritto alla riparazione o alla sostituzione del prodotto, oppure, in alternativa, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, alle condizioni previste dalla legge. La garanzia legale è un diritto automatico e non richiede alcuna registrazione.
8. Responsabilità
Il venditore non è responsabile per eventuali danni derivanti da un uso improprio dei prodotti o da un utilizzo non conforme alle istruzioni fornite. Il venditore non è inoltre responsabile per disservizi imputabili a cause di forza maggiore o a fatti non riconducibili alla propria volontà. La responsabilità del venditore è limitata nei termini previsti dalla legge applicabile.
9. Privacy e protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali degli utenti è effettuato in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana in materia di protezione dei dati personali. I dati forniti dall’utente sono utilizzati esclusivamente per le finalità connesse all’acquisto, alla gestione degli ordini, alla spedizione dei prodotti e all’assistenza post-vendita. L’utente ha il diritto di accedere ai propri dati, richiederne la rettifica o la cancellazione, nonché di opporsi al trattamento per finalità legittime, secondo le modalità indicate nell’apposita informativa privacy disponibile sul sito.
10. Risoluzione delle controversie
Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, all’esecuzione o alla risoluzione del contratto, le parti si impegnano a ricercare una soluzione amichevole. Qualora non sia possibile raggiungere un accordo, l’acquirente può ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) competenti, secondo quanto previsto dal D.Lgs. 130/2015 e dalla normativa europea applicabile. Resta impregiudicato il diritto dell’acquirente di adire l’autorità giudiziaria ordinaria.
11. Modifiche alle condizioni
Il venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento, dandone comunicazione sul sito. Le condizioni applicabili a ciascun ordine sono quelle in vigore al momento della conclusione del contratto. L’utente è invitato a consultare periodicamente la presente pagina per prendere visione delle eventuali modifiche.